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    Categories: 健康生活

改掉這5種「溝通病」能讓說話更有魅力!# 4 急著發表自己意見


職場上有大約80%的時間都花在與人溝通,但如何表達精確、談吐吸引人,向來是所有職場人都在不斷修習的一門課。Speech Improvement Company的總裁Ethan F.
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Becker表示,說話時要能讓聽眾不分心,才能夠達到有效的溝通。他列出在交談時應避免以下這5件事,可以抓住對方的注意力。

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1. 太多無意義的語助詞

人在說話時常會不經意地說些「呃⋯」、「那個⋯」、「就是⋯」等填充用詞,Becker表示這些贅語是反映緊張時的說話習慣。即使說話的人本身沒有發現,卻在無形間造成觀眾的聽覺疲勞,開始抓不太到說話的重點,也會難以專注在想要表達的內容上。

2. 使用自己不擅長的風格聊天

Becker表示,刻意改變自己的談話風格不僅不自然,還可能會讓人產生反感。例如在發表會上故意表現專業而失去了幽默,或使用太多艱深的字彙並將專有名詞不斷掛在嘴邊;抑或是在一個社交場合刻意表現幽默卻因為不擅長而弄巧成拙,都是很不討喜的表現,最建議的還是選擇自己自然、舒適的談話方式,若需要再特地場合裡格外正式,也需要練習成“自己的風格”,因為一種自然的聊天方式才能讓大家感覺放鬆愉悅。

3. 沒有讓他人參與的空間

當你烙繹不絕的高談闊論時,記得要留著適當的空間讓別人加入討論,若只是一昧地從頭講話講到尾,不僅像是上台報告也讓聆聽者缺乏參與感而容易失去專注力,除此之外因為沒有參與其中,聆聽者也容易因此而失去對主題的興趣,聽一聽便會開始神遊。
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急著發表意見而少了互動

交流彼此意見是展現人際溝通中的良好互動,但若是只顧著分享自己的經驗,很容易不小心就忽略了他人的情緒。要別人只聽你說,好像是對他人的意見不屑一顧,也會因為被打斷反而對你分享的事情興趣缺缺。
溝通、簡報,除了陳述己見,也要聆聽參與者的想法,並以其提問做為延伸,回覆相關的內容,才不會讓人感覺說的話被否定。想表達不同的意見之前,用「不過⋯」作為轉折,聽起來會較為婉轉,這樣雙方的互動也會更熱絡。
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5.point 52 | 過多的眼神接觸

一般我們都是聽說在和別人說話時,眼睛看著對方是很重要的,這樣才會讓人覺得被重視、有在專注聆聽他說的話。不過與群眾對話時,如果老是盯著某個方向看,即使並非刻意在看著某個人,他卻會認為自己一直被盯著看而有些坐立難安,甚至感覺到威脅性。如果是對著團體發表時,眼神記得要環顧四周,不時地轉換視線方向,別只是盯著那特定的兩、三張臉孔,這可是會讓人感到渾身不自在而嚇倒他們的。
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