才剛大肆慶祝滿20歲的星巴克於4月18日宣布,5月29日,全美所有直營店面將停業3小時!
距離前次星巴克大規模暫停營業是在2008 年,而且是為了重新培訓拿鐵咖啡的製作,但這次理由可就沒那麼簡單了…。
睽違10年的停業將影響到8000家門市、17.5萬名員工,帶來的損失預計將達到1670萬美元,而這黃金3小時竟是為了用來做內部「反歧視培訓」。
花生什麼事?
起因於美國當地時間4 月12 日,兩名黑人男子來到位於費城的一家星巴克,因為他們沒有消費任何東西,店員拒絕了他們使用洗手間的要求。他們之間沒有繼續爭執,但兩名黑人男子也沒有離開,而是坐在店裡一邊玩手機一邊等朋友。
(在歐美許多餐廳或商店只允許有消費顧客使用他們的洗手間—這是常態)
沒想到接著店員打電話報警,警察便以「擅闖」為由逮捕了兩人,他們在被警察關押了8小時後獲釋。後來911公佈的報警錄音顯示,店員稱:“有兩個人在我的店裡,拒絕消費也拒絕離開。”警方在到達現場後還曾請求支援。
從畫面上可以看出被圈起的為當事者兩位黑人男子,而一旁站的是前來的警察。
在雙方溝通無效的情況下,依舊被上銬帶離,他們二人被羈押了8個小時。
這支影片是由當時在場的顧客Melissa Depino所拍,並上傳至網路,接著引起極大的譴責及難以收拾的效應…觀看人次超過400萬,轉發了超過10萬次。
表示無法忍受這樣離譜的種族歧視行為,尤其兩位男子當時衣著言行都和一般人無異,坐著等朋友而已,結果就被架了出去,兩人事後也被邀請上節目說清楚當天情況。
影片掌鏡者Melissa Depino在推特上寫道:「我們這些在場的白人疑惑的是,為什麼這樣的事從來沒有發生在我們身上。」這條推文也被轉發近20萬次,後續造成大規模的抗議及抵制活動。
即便星巴克CEO 凱文·強森出面道歉依舊平息不了民眾心中怒火,他表示:「星巴克堅決反對種族歧視,遺憾的是,我們的做法和培訓導致了糟糕的結果——打電話給費城警察局的依據是錯誤的。我們的商店經理從來沒有想過要逮捕這些人,這件事本來就不應該發展成現在這樣。」
最後宣布,5月29日,全美所有星巴克直營店面將停業3小時!縱然會造成重大損失,但對於星巴克而言,現在當務之急是搶救企業形象比較要緊……,雖然這次的停業並不會影響到台灣門市,但是喜歡星巴克的粉粉們你怎麼看?
影片為當事者現身說明的片段
資料來源:好奇心日報
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